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    通过聊天会话监控、敏感行为与敏感词管控，保障企业沟通与数据安全。支持多平台会话同步，实时查看并介入会话，敏感操作记录，助力合规运营。

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    敏感词监控
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    聊天监控管理与预警

    • 聊天消息同步：聚合 WhatsApp、Telegram、LINE 等 12+ 平台聊天会话同步与统一监控管理，集中管理与查看沟通记录，提升协作效率。
    • 聊天会话介入：在授权范围内可查看服务过程并提供协助，保障沟通质量与客户体验。
    • 数据安全传输：通过安全传输与存储机制，保护数据隐私，确保信息使用的合规与可靠。
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    团队内控管理

    • 敏感行为记录：记录客服关键敏感操作行为，统一管理员工行为，帮助团队及时发现异常情况，降低运营与合规风险。
    • 敏感词管控：支持自定义内容规则与实时提醒机制，在沟通过程中提供规范引导，减少不当信息产生，保障沟通质量与合规性。
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    实时会话监控

    敏感行为与敏感词实时预警，异常操作可追溯。

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